Genel satış koşulları

15. 8. 2026 tarihinden itibaren geçerlidir

1. Temel bilgiler

Bu genel satış koşulları, bu sayfadaki dijital içeriğin satışını düzenler.

Satıcı:

İletişim e-postası: support@norokitap.com
İş günlerinde genellikle 24 saat içinde yanıt veririz.

Satıcı, Avrupa Birliği dışında yerleşik bir şirkettir. Teklifini Çek Cumhuriyeti'ndeki tüketicilere özellikle yönelttiğinden, Çek tüketiciyi koruma kuralları — özellikle sözleşmeden cayma hakkı ve bilgilendirme yükümlülükleri — satıcının merkezinin bulunduğu yerden bağımsız olarak uygulanır.

2. Satın alma konusu

Satın alma konusu, PDF formatında iki elektronik yayından oluşan bir pakettir — NÖROKITAP (ebeveynler için rehber) ve NÖRODEFTER (çocuk için çalışma sayfaları). Bunlar, fiziksel bir taşıyıcı üzerinde teslim edilmeyen dijital içeriklerdir.

Materyaller eğitim ve destek niteliğindedir. Bunlar sağlık hizmeti, teşhis veya tedavi değildir ve doktorun, psikoloğun ya da başka bir uzmanın tavsiyelerinin yerine geçmez.

3. Sipariş ve sözleşmenin kurulması

Alıcı e-posta adresini girer ve ödeme sayfasına yönlendirilir. Sözleşme, ödemenin hesaba geçtiği anda kurulur. Sipariş tek seferliktir — herhangi bir abonelik veya yinelenen ödeme oluşmaz.

4. Fiyat ve ödeme

Paketin fiyatı sipariş formunda belirtilir ve nihaidir — katma değer vergisi dahil. Başka hiçbir ücret eklenmez.

Ödeme, Stripe ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenir; banka kartı bilgileri satıcıya ulaşmaz.

5. Teslimat

Dosyalara erişim, ödeme yapıldıktan hemen sonra, genellikle birkaç dakika içinde, siparişte belirtilen e-posta adresine açılır. Teslimat için herhangi bir ücret alınmaz.

Materyaller ulaşmazsa “toplu posta” klasörünü kontrol etmenizi ve ardından support@norokitap.com adresine yazmanızı öneririz.

6. Sözleşmeden cayma

Yasal cayma hakkına ve gönüllü para iade garantisine ilişkin ayrıntılar, ayrı bir sayfada Para iadesi ve sözleşmeden cayma belirtilmiştir.

7. İçeriğin kullanımı

Alıcı, materyalleri kendi evinde kişisel ihtiyaçları için yazdırabilir ve bunları tekrarlı olarak ve süre sınırlaması olmaksızın kullanabilir. Materyallerin yeniden dağıtılmasına, satılmasına, yayımlanmasına veya üçüncü kişilere sunulmasına izin verilmez.

8. Ayıplı ifa nedeniyle talepler

Ayıplı ifadan doğan haklar občanským zákoníkem tarafından düzenlenir. Şikâyet, support@norokitap.com adresine e-posta yoluyla iletilebilir. Şikâyet hakkında gereksiz gecikme olmaksızın ve en geç 30 gün içinde karar veririz.

9. Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü

Olası uyuşmazlıkları öncelikle doğrudan çözmeye çalışırız — lütfen support@norokitap.com adresine yazınız.

10. Kişisel verilerin korunması

Kişisel verilerin işlenmesi, ayrı bir sayfada Kişisel verilerin korunması açıklanmaktadır.