Para iadesi ve sözleşmeden cayma

15. 8. 2026 tarihinden itibaren geçerlidir

Kısaca

1. Sözleşmeden cayma yönündeki yasal hak — 14 gün

Tüketici olarak, medeni kanun uyarınca mesafeli yöntemle yapılan bir sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.

Derhâl teslim edilen dijital içerik bakımından bu hak yalnızca alıcının, sürenin dolmasından önce ifaya başlanmasını önceden açıkça kabul etmesi ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirilmiş olması hâlinde sona erer. Sipariş sırasında böyle bir onay talep etmiyoruz — bu nedenle yasal on dört günlük cayma hakkınız tamamen korunmaktadır.

2. Gönüllü garanti — 30 gün

Yasal haklara ek olarak, ödeme tarihinden itibaren 30 gün süreyle kendi para iade garantimizi sunuyoruz. Bu, yasal haklara ek olarak verilen gönüllü bir taahhüttür; tüketicinin yasal hakları bundan hiçbir şekilde etkilenmez veya sınırlandırılmaz.

3. Para iadesi nasıl talep edilir

• support@norokitap.com adresine yazın.
• Sipariş sırasında girdiğiniz e-posta adresini belirtin — ödemeyi bu adrese göre bulacağız.
• Gerekçe belirtmeniz gerekmez.

4. Paranızı ne zaman geri alırsınız

Talebinizi genellikle 24 saat içinde onaylarız. Parayı, talebinizin ulaşmasından en geç 14 gün içinde, ödemenin alındığı yöntemle — yani ödeme kartınıza geri yatırırız. Tutarın hesabınıza geçmesi, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü daha sürebilir.

Ödenen tutarın tamamı iade edilir. İade için herhangi bir ücret talep etmiyoruz.

5. Materyallere ne olur

Para iadesinden sonra materyalleri kullanmaya devam etme hakkı sona erer ve indirdiğiniz dosyaları silmeniz gerekir. Dijital içeriğin niteliği gereği dürüstlüğünüze güveniyoruz.

6. Cayma formu

Bu formu kullanmanız gerekmez; normal bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Kullanmak isterseniz aşağıdaki bilgileri belirtmeniz yeterlidir: